📄 আইনি তথ্য

rtv99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

rtv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

বিষয়সূচি

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rtv99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। rtv99 ওয়েবসাইট (https://rtv99.cam) পরিদর্শন করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

rtv99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

  • rtv99 ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও নিরাপত্তা

  • আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানাতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

rtv99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • বর্তমান ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আমানত ও উত্তোলন

rtv99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সহজ ও দ্রুত লেনদেন সুবিধা প্রদান করি।

আমানতের শর্তাবলী

  • প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳500।
  • আমানত শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
  • সফল আমানত সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
  • কারিগরি সমস্যায় আমানত বিলম্ব হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী

  • প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800।
  • উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে সে পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্ব হতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে rtv99 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash • Nagad • Rocket • Upay — সর্বনিম্ন আমানত ৳500, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳800। উত্তোলন সময় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।

বোনাস ও প্রমোশন

rtv99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার সময় নিচের শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে 120% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳20,000 পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হল 10x (বোনাসের পরিমাণের দশ গুণ)।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

  • প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস কেবল একবার পাওয়ার যোগ্য।
  • বোনাস তহবিল দিয়ে কোনো বাজি না খেলে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
  • বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

  • Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
  • Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
  • Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%।
  • Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।
  • Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।

নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার মাধ্যমে উচ্চতর টিয়ারে উত্তীর্ণ হওয়া যায়।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: rtv99 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত বিরোধে rtv99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

বাজি ও গেমিং নিয়ম

বাজির সাধারণ নিয়ম

  • একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো বাজি rtv99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ফলাফল নির্ধারণে rtv99-এর অফিশিয়াল রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা যেকোনো বাজির ক্ষতির জন্য rtv99 দায়ী নয়।
  • সন্দেহজনক বাজির ধরন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি ও জয় বাতিল করা হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

  • BPL, IPL, T20 World Cup ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বাজির জন্য আন্তর্জাতিক স্বীকৃত ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের ফলাফল ব্যবহৃত হবে।
  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আমানত ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস পরিবর্তনযোগ্য; গ্রহণযোগ্য অডসে বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত বাজি চূড়ান্ত নয়।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো ইভেন্টের বাজি rtv99 বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্যাসিনো গেম নিয়ম

rtv99-এর ক্যাসিনো বিভাগে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming সহ শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যে পাওয়া যাবে।

  • গেমের ফলাফল নির্ধারণে র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে rtv99 সর্বোত্তম সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

rtv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হবে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
  • পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর সেশন শেষ করুন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো rtv99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

জালিয়াতি ও প্রতারণা

  • মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা ব্যক্তিগত তথ্য জালিয়াতি করা।
  • চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • বোনাস অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।

প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

  • সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি ধরা।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করার চেষ্টা।
  • গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
  • VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

rtv99-এর অধিকার

rtv99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে।
  • আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য:

  • সাপোর্টে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া তহবিল উত্তোলন করুন।
  • চলমান বাজি ও বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করুন।
  • দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য স্ব-বর্জন বিকল্পও পাওয়া যায়।

দায়বদ্ধতা সীমা

rtv99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য rtv99 সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
  • অপব্যবহার বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
  • রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের সময় সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
দ্রষ্টব্য: rtv99 সর্বোচ্চ পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে। যেকোনো কারিগরি সমস্যা দ্রুততম সময়ে সমাধানের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ কাজ করে। কোনো সমস্যায় সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

rtv99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের জন্য খেলুন, আর্থিক সংকট তৈরি করার জন্য নয়। গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকার উৎস নয়।

আত্মসুরক্ষার সরঞ্জাম

rtv99 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সদস্যদের জন্য উপলব্ধ রাখে:

  • আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • লগইন সীমা: দৈনিক সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা rtv99 ব্যবহার করতে পারবেন। ২১+

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

rtv99 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ দাখিলের পদ্ধতি

  1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
  3. ইমেইল পাওয়ার পর কার্যব্যবহারের তারিখ থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে rtv99 প্রাথমিক জবাব দেবে।
  4. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সে বিষয়ে সদস্যকে জানানো হবে।
rtv99-এর সিদ্ধান্ত: বোনাস, বাজির ফলাফল ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে rtv99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না প্রমাণযোগ্য কারিগরি ত্রুটি থাকে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

rtv99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল এবং বাধ্যকর। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

২১+

rtv99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন — বিনোদনের জন্য খেলুন, আর্থিক সংকট তৈরির জন্য নয়। নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।